Politique de remboursement

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du dernier article de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par e-mail à support@nailsfrs.fr, ou en utilisant le formulaire de rétractation type disponible sur demande.

En cas de rétractation, le vendeur remboursera l'intégralité des sommes versées,  dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Vous pouvez également soumettre votre demande de retour directement depuis votre espace client.

Les produits doivent être retournés en bon état. Le client peut ouvrir l'emballage pour inspecter le produit, comme il pourrait le faire en magasin.

**Exception hygiène :_ *Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits cosmétiques ou d'hygiène.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux livrets ou livres numériques (ebooks).